Automatitzar no vol dir robots ni intel·ligència artificial complexa. La majoria de vegades vol dir treure del mig un pas manual que ja ningú hauria d'haver de fer a mà. Aquí van cinc senyals ben concrets.
1. Una dada viu en tres llocs diferents
La comanda arriba per WhatsApp, s'apunta en una llibreta i després es passa a un Excel. Cada còpia és una oportunitat d'error, i una estona que no torna.
2. Respons el mateix, cada dia
Si el 70-80% dels teus missatges són variacions de les mateixes preguntes de preu, horari o disponibilitat, no necessites escriure més ràpid: necessites que algú (o alguna cosa) les respongui per tu.
3. L'informe del mes et pren mitja tarda
Si per saber com t'ha anat el mes has d'obrir tres aplicacions diferents i sumar a mà, aquell temps no genera cap decisió: només la retarda.
4. Copies dades d'una eina a una altra
Fer servir diverses eines està bé. Que cap no es parli amb les altres, no. Cada copiar i enganxar entre sistemes és temps i un marge d'error que no cal assumir.
5. No saps què automatitzar primer
Aquest últim no és una tasca, és un símptoma en si mateix: si tens la sensació que «alguna cosa es podria fer millor» però no saps per on començar, el que et falta no és tecnologia: són deu minuts de mirar el procés sencer, no només un tros.