Serveis
Assistents virtuals.
Un assistent amb IA entrenat amb la informació real del teu negoci. Contesta, resol dubtes i reserva a qualsevol hora, al WhatsApp, al teu web o a Instagram. I sap quan ha de passar la conversa a una persona.
Et sona alguna d'aquestes situacions?
El client que no torna
Un client escriu fora d'horari i no li respons fins a l'endemà, i de vegades ja no torna.
Sempre les mateixes preguntes
L'equip perd hores contestant les mateixes preguntes un cop i un altre.
Missatges que es perden
Els missatges t'entren per tres llocs diferents i algun es queda sense veure.
Què inclou
Atén a qualsevol hora
Contesta, resol dubtes i reserva al WhatsApp, al teu web o a Instagram.
Entrenat amb el que és teu
Els teus preus, horaris i normes. I passa a una persona quan cal.
Una sola safata
Tot el que entra queda registrat al teu panell.
I en tots els nostres serveis
- Formació inclosaPerquè l'equip el faci servir sense dependre de tu.
- 100% teuNo llogat a un tercer.
- Amb garantiaI, si vols, un pla de manteniment per continuar millorant-lo.
Les 23:14 d'un diumenge
Una conversa sencera, de la primera pregunta a la cita tancada. Sota cada resposta hi ha el que l'assistent acaba de fer per darrere: mirar la teva agenda, reservar, avisar l'equip. I saber quan ha de callar i passar el tema a una persona.
Hola, teniu lloc dijous a la tarda?
Sí, ens queda a les 18:00 i a les 19:30. Quina et va millor?
Mira la teva agenda de debò. No ofereix hores que no existeixen.
A les 18:00 millor.
Fet: dijous a les 18:00, a nom de la Marta. Dimecres t'envio un recordatori.
Reserva, ho apunta al teu panell i deixa el recordatori programat.
I això m'ho podríeu deixar pagat a terminis?
Això prefereixo que t'ho confirmi la Laura. Li passo la conversa i t'escriu a primera hora.
El que no té clar no s'ho inventa: ho passa a una persona, amb la conversa sencera.
Una cita tancada a un quart de dotze de la nit d'un diumenge i una consulta rara esperant la Laura, amb tot el context, per dilluns a primera hora.
Gairebé tot el que et pregunten és el mateix
Aquests són els deu missatges d'un dia qualsevol. Set són les preguntes de sempre, aquelles que fa anys que contestes i que et tallen justament quan tens un client al davant. Aquestes deixen d'arribar-te.
Les contesta l'assistent
7 de 10- A quina hora obriu dissabte?
- Quant costa?
- Teniu lloc dijous a la tarda?
- On sou? Hi ha lloc per aparcar?
- Puc canviar la cita a divendres?
- Em feu factura?
- Teniu lloc dijous? (una altra persona, la mateixa pregunta)
T'arriben a tu
3 de 10- «Vaig venir dimarts i no vaig quedar content.»
- «Som una empresa, ens feu preu per a deu?»
- «Necessito una cosa que no soleu fer.»
Les tres que valen el teu temps. I t'arriben amb la conversa sencera, no començant de zero.
Un robot que deixa penjat un client no et serveix
És el primer dubte que té tothom, i amb raó: ningú vol que el seu client acabi barallant-se amb una màquina. Per això l'important no és el que l'assistent contesta, sinó que tingui claríssim on és el seu límit.
Quan el client es queixa o insisteix
Una queixa mal contestada per un robot costa més que no contestar.
Quan demana una cosa que no és a les teves normes
Descomptes, casos rars, condicions especials: això ho decideixes tu.
Quan demana parlar amb una persona
A la primera. No el mareja ni intenta retenir-lo.
Quan no està segur de la resposta
Prefereix dir «t'ho confirmo» abans que arriscar-se.
El que té prohibit
Inventar-se un preu, una hora o una condició. Està configurat per contestar només amb la teva informació: els teus preus, els teus horaris, els teus serveis, les teves normes. El que no hi sigui no s'ho imagina, ho passa a una persona. I el to el tries tu, perquè soni al teu negoci i no a centraleta.
Parlem del teu cas?
La primera consulta és gratuïta i sense compromís: ens expliques com treballes i et diem per on començaríem.
Reserva la consulta gratuïta